«أمازون» تستغني عن 16 ألف موظف وإحلالهم بالذكاء الاصطناعي

أعلنت شركة أمازون، اليوم الأربعاء، أنها ستخفض 16 ألف وظيفة في جميع أنحاء العالم في الجولة الثانية من عمليات التسريح الكبرى في الشركة خلال ثلاثة أشهر، وذلك في إطار إعادة الهيكلة بعد التوظيف المفرط خلال فترة جائحة كورونا، والتوسع في استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي ليحل محل العنصر البشري.

وأفادت “رويترز” لأول مرة الأسبوع الماضي، أن أمازون تخطط لجولة ثانية من عمليات التسريح، كجزء من هدف أوسع يتمثل في تقليص حوالي 30 ألف وظيفة في الشركة، ومن المتوقع أن تؤثر عمليات التسريح على العاملين في خدمات أمازون للويب، وتجارة التجزئة، وخدمة برايم فيديو، وإدارات الموارد البشرية.

وقامت أمازون بتقليص 14 ألف وظيفة إدارية في أواخر أكتوبر من العام الماضي، حيث أكد الرئيس التنفيذي، آندي جاسي، على ضرورة قيام الشركة بالقضاء على البيروقراطية المفرطة من خلال تقليص المستويات التشغيلية وتقليل عدد المديرين.
وتؤكد عمليات تسريح الموظفين أيضًا كيف يُغير الذكاء الاصطناعي ديناميكيات القوى العاملة في الشركات، فالتحسينات الكبيرة في مساعدي الذكاء الاصطناعي تُساعد المؤسسات على إنجاز مهامها، بدءًا من المهام الإدارية الروتينية وصولاً إلى حلّ مشاكل البرمجة المعقدة، بسرعة ودقة عاليتين، مما يُسهم في انتشار استخدام هذه التقنيات على نطاق واسع.
وكانت شركات التكنولوجيا العملاقة، بما في ذلك أمازون، وميتا، ومايكروسوفت ، قد رفعت وتيرة التوظيف بشكل حاد خلال طفرة الطلب في جائحة كوفيد-19، إلا أنها مؤخرًا قامت بإعادة هيكلة قوتها العاملة.