كيف يستفيد كبار السن من بطاقة امتياز؟.. شرطان للحصول عليها

توفر وزارة الموارد البشرية، خدمة خاصة لكبار السن، وهي بطاقة امتياز التي تقدم خدمة رقمية تمنح كبار السن الأولوية.

ومنح الوزارة بطاقة امتياز مميزات خاصة في الجهات الحكومية والخاصة، وتظهر تلقائيًا عبر تطبيق الوزارة وتوكلنا.

شروط بطاقة امتياز

ووضعت “الموارد البشرية” شرطين للحصول على بطاقة امتياز، أن يكون المستفيد سعودي الجنسية، وأن يكون بلغ الستين عامًا فأكثر.

تجربة رقمية

ضمن جهودها لتسهيل الإجراءات، أطلقت الوزارة ”خدمة الشمولية الرقمية“ المخصصة لمستفيدي الضمان الاجتماعي من كبار السن، حيث تتيح لهم طلب المساعدة من فريق مختص لإتمام عملية التسجيل في الضمان نيابة عنهم، مما يلغي الحاجة لزيارة المكاتب ويحول الإجراء إلى تجربة رقمية سلسة.
ولتعزيز جودة الخدمات الرقمية التي تُقدَّم لكبار السن، تُجري الوزارة دراسات دورية لقياس رضا المستفيدين من كبار السن وتحسين التجربة الرقمية لهم مثل متابعة أداء بطاقة كبار السن الرقمية وقياس مستويات استخدامها وتسجيل إحصائيات مستمرة عن الطلبات المقدمة إلكترونياً ومراجعة جودة الخدمات المتاحة.

خدمات رقمية

تعكس هذه الجهود حرص الوزارة على تحسين تجربة المستفيدين وقياس رضاهم بشكل دوري عبر دراسات متخصصة، بما يضمن تطوير الخدمات الرقمية المقدمة.
وتأتي هذه المبادرات امتدادًا طبيعيًا لمستهدفات رؤية السعودية 2030 في بناء مجتمع حيوي ومستدام، ودمج كافة فئاته في مسيرة التنمية الوطنية والتحول الرقمي.