الجوازات لـ “اليوم”: نقدم تجربة رقمية متكاملة لضيوف الرحمن

رصدت “اليوم” خلال جولتها في أروقة مؤتمر ومعرض الحج 2025 أحدث التقنيات والخدمات الذكية التي استعرضتها المديرية العامة للجوازات ضمن جناح وزارة الداخلية، والتي تعكس حجم التطور التقني الذي تشهده منظومة العمل الأمني والخدمي لخدمة ضيوف الرحمن.

فمن الأجهزة المتنقلة إلى الروبوتات الذكية وحلول الترجمة الفورية متعددة اللغات، قدّمت الجوازات نموذجًا متقدّمًا في توظيف التقنية لتيسير الإجراءات في المنافذ الدولية، وتسهيل تجربة الحجاج والمعتمرين منذ لحظة وصولهم إلى المملكة وحتى مغادرتهم.

وأكد المتحدث باسم المديرية العامة للجوازات، الرائد ناصر العتيبي خلال حديثه لـ “اليوم” أن المديرية العامة للجوازات تشارك في مؤتمر ومعرض الحج 2025 من خلال جناح وزارة الداخلية، الذي يضم عددًا من القطاعات الأمنية المشاركة في خدمة ضيوف الرحمن.

وأوضح العتيبي أن مشاركة الجوازات في المعرض تأتي استعراضًا لأبرز وأحدث التقنيات التي دشنتها وتواصل تدشينها المديرية لتسهيل الخدمات على المستفيدين بوجه عام، وعلى ضيوف الرحمن بوجه خاص، مؤكدًا أن تلك الجهود تأتي ضمن مساعي المديرية لتقديم خدمات نوعية تواكب التحول الرقمي في منظومة وزارة الداخلية.
وأضاف أن من بين أبرز التقنيات التي تعرضها الجوازات الحقيبة المتنقلة التي تُستخدم لإنهاء إجراءات المستفيدين في مواقعهم، إلى جانب جهاز الترجمة الفورية الذي يضم أكثر من 137 لغة، ويُستخدم في العديد من المنافذ الدولية لتسهيل التواصل بين منسوبي الجوازات والمسافرين عند وصولهم إلى أقسام الجوازات.

وأشار العتيبي إلى وجود الروبوت المتحرك في عدد من المنافذ الدولية، والذي يقدّم خدمات إرشادية وتوعوية داخل صالات الجوازات، بما في ذلك تعريف المستفيدين بأنظمة وتعليمات الجوازات وإجراءات السفر.
وبيّن المتحدث باسم الجوازات أن هذه المشاركة تأتي في إطار حرص المديرية على تعزيز الوعي بأنظمة وتعليمات الجوازات، والتعريف بجهودها التقنية المبتكرة التي تُسهم في تسهيل إجراءات ضيوف الرحمن في منافذ المملكة الدولية، مؤكدًا أن المديرية مستمرة في تطوير خدماتها بما ينسجم مع مستهدفات رؤية السعودية 2030 في تحسين جودة الخدمات وتيسير رحلة الحاج والمعتمر منذ لحظة وصوله وحتى مغادرته.