وزارة الحج والعمرة تعلن جاهزية أكثر من 607 مراكز ضيافة لخدمة الحجاج

أعلن الدكتور غسان النويمي، المتحدث الرسمي باسم وزارة الحج والعمرة، أن الوزارة انتهت من رفع جاهزية شركات الحج وإكمال ترتيبات شؤون الحجاج مع أكثر من 78 دولة قبل بدء موسم الحج بمدة تقارب الستة أشهر، وذلك عبر منصة “المسار الإلكتروني”.

دور منصة المسار الإلكتروني في تجهيز الموسم

وأشار النويمي خلال الإيجاز الصحفي الذي عُقد يوم الأحد إلى أن منصة “المسار الإلكتروني” مكنت الوزارة من إتمام العمليات التعاقدية ضمن منظومة تشمل أكثر من 500 خدمة، وتعمل بتكامل مع أكثر من 80 جهة، إضافة إلى ما يزيد عن 5 آلاف مزود خدمة.

مؤشرات رضا الحجاج في الموسم السابق

وأضاف المتحدث أن الموسم الماضي شهد حجاً استثنائياً، حيث وصل مؤشر رضا الحجاج عن الخدمات المقدمة إلى 91٪. وذكر أن هذا الموسم الحالي سيستفيد من وجود أكثر من 607 مراكز ضيافة تهدف إلى خدمة الحجاج ومتابعة احتياجاتهم على مدار رحلتهم.

إطار برنامج خدمة ضيوف الرحمن

وأكد الدكتور النويمي أن جميع الجهات المعنية تعمل ضمن مستهدفات برنامج خدمة ضيوف الرحمن، وهو أحد برامج رؤية السعودية 2030، حيث يتم تنسيق الجهود لتأهيل رحلة الحاج عبر ثلاث مراحل رئيسية: مؤشرات الجاهزية، والمؤشرات التشغيلية، ومؤشرات رضا ضيوف الرحمن.

التكامل والتعاون لتحقيق تجربة حج متميزة

وختم المتحدث بالتأكيد على أن التعاون بين الوزارة والشركات والجهات المتعددة يضمن تقديم خدمات متميزة للحجاج، مع متابعة مستمرة لاحتياجاتهم لضمان تحقيق أعلى مستويات الرضا والراحة خلال أداء المناسك.