الهيئة السعودية للمياه تُعلن آلية لتصحيح فواتير المياه المتزايدة بسبب التسربات
آلية معالجة الفواتير المرتفعة
أعلنت الهيئة السعودية للمياه عن آلية تنظيمية تتيح للمستفيدين تصحيح فواتير المياه التي ارتفعت بشكل غير طبيعي نتيجة تسربات غير ظاهرة. تستند هذه الآلية إلى دليل تقديم خدمات المياه والصرف الصحي المعتمد، وتهدف إلى تقليل الهدر وتحسين كفاءة الاستخدام.
الشروط والضوابط المطلوبة
للاستفادة من الآلية يجب على المستفيد إصلاح التسرب والاحتفاظ بما يثبت ذلك، بالإضافة إلى ملاحظة انخفاض واضح في الاستهلاك بعد الإصلاح. كما يتوجب تقديم الطلب عبر القنوات المعتمدة، وألا يكون قد سُجل على المستفيد أي مخالفة تتعلق باستخدام المياه خلال السنة السابقة.
مراجعة الطلبات وتحديد المعالجة
تخضع الطلبات للمراجعة والتحقق من استيفاء جميع الشروط قبل تحديد المعالجة المستحقة وفق الإجراءات التنظيمية المعتمدة. تؤكد الهيئة أن هذه الخطوات تضمن العدالة وتحافظ على حقوق المستفيدين مع حماية الموارد المائية.
دعوة للمتابعة والإصلاح السريع
تدعو الهيئة جميع المستفيدين إلى متابعة معدلات استهلاكهم دورياً والتحقق من أي ارتفاع غير معتاد في الاستهلاك أو قيمة الفاتورة. في حال اكتشاف تسرب، يُنصح بالإصلاح الفوري والاستفادة من القنوات المعتمدة لتقديم الطلب عند توافر الضوابط.
