بيانات جيومكانية وخرائط رقمية لإدارة خدمات الحجاج في مكة المكرمة

تعتمد الهيئة الملكية لمدينة مكة المكرمة والمشاعر المقدسة على البيانات الجيومكانية وتقنيات ذكاء الأعمال لمتابعة الحركة والخدمات، وتحديث الخرائط والمواقع، وتوفير المعلومات المكانية للجهات التشغيلية والمستفيدين، ضمن أدواتها الداعمة لإدارة المدينة والمشاعر المقدسة.

ويتسع نطاق استخدام هذه القدرات خلال مواسم الحج والعمرة، مع ارتفاع كثافة الحركة، وتعدد المواقع والخدمات، وتسارع المتغيرات على الطرق ومسارات النقل، مما يستدعي بيانات دقيقة ومحدثة تربط ما يحدث ميدانياً بصورته الرقمية، وتدعم الإرشاد والمتابعة والقرار التشغيلي.

تطبيقات واسعة في موسم حج 1447هـ

شهد موسم حج 1447هـ تطبيقاً مكثفاً لهذه القدرات؛ إذ أدارت الهيئة الملكية بيانات أكثر من 20 ألف معلم وموقع وخدمة على الخرائط الرقمية، وطورت وأدارت أكثر من 20 خريطة تفاعلية للمعالم والخدمات في المشاعر المقدسة والمنطقة المركزية والمسجد الحرام. كما عزز مكتب إدارة البيانات التكامل مع 30 جهة ذات علاقة، مما أسهم في توفير بيانات موثوقة وفورية، ودعم متابعة المؤشرات التشغيلية المرتبطة بخدمة ضيوف الرحمن.

وتشمل أعمال الهيئة الملكية متابعة المتغيرات على شبكة الطرق، ومراجعة المواقع ونقاط الاهتمام، وتحديثها على الخرائط والمنصات الرقمية المستخدمة في الأعمال التشغيلية والإرشادية.

تحديث آني للطرق والنقاط

في أحدث تطبيق لهذه الأعمال خلال موسم حج 1447هـ، عكست فرق العمل على خرائط “هدهد” أكثر من 4,400 نقطة جيومكانية، وحدّثت بيانات أكثر من 3,250 مقطع طريق و70 إغلاقاً للطرق، بمدة تحديث بلغت 60 ثانية. وساهمت سرعة التحديث في نقل المتغيرات الميدانية إلى الخرائط خلال وقت وجيز، وإتاحتها ضمن المعلومات المستخدمة في متابعة الطرق والحركة.

وامتدت مراجعة البيانات إلى المواقع المرتبطة بخدمة الحجاج والزوار؛ إذ جرى مراجعة 8,248 نقطة اهتمام خاصة بموسم الحج على خرائط “بلدي”، إلى جانب إضافة 3,119 نقطة اهتمام جديدة في المشاعر المقدسة، مما رفع مستوى تحديث بيانات المعالم والخدمات وأتاحها عبر الخرائط الرقمية.

منصة الحالة المرورية والوعي الظرفي

توظف الهيئة الملكية أيضاً منصة الحالة المرورية والوعي الظرفي في رصد الحركة المرورية والحشود وتحليلها، وجمع بيانات الطرق والمحطات والمواقع ضمن صورة تشغيلية تدعم متابعة المتغيرات في مكة المكرمة والمشاعر المقدسة. وخلال موسم حج 1447هـ، رصدت المنصة 9 ملايين صورة للحالة المرورية، وعكست أكثر من 350 ألف نقطة وعنصر من المواقع والبيانات الجيومكانية، كما شملت المتابعة أكثر من 1,400 كيلومتر من شبكة الطرق، وربطت 419 محطة حافلات بالجداول الزمنية الحية بصورة آنية. وتتيح هذه البيانات متابعة حالة الطرق، وحركة النقل، والمحطات من خلال بيئة رقمية تجمع العناصر المكانية والتشغيلية، وتوفر أساساً مشتركاً للجهات والفرق المعنية بمتابعة الحركة خلال مواسم الحج.

الإرشاد المكاني الرقمي للحجاج والزوار

يصل أثر البيانات الجيومكانية إلى الحاج والزائر من خلال منصة الإرشاد المكاني الرقمي، التي تضم 11 خريطة إرشادية وأكثر من 5 آلاف موقع، موزعة على أكثر من 10 تصنيفات للخدمات الأساسية، تشمل الخدمات الصحية والتعليمية والدينية والنقل والخدمات السياحية وغيرها. وسجلت الخرائط الإرشادية 537,197 استخداماً، وتصدرت خريطة المسجد الحرام الخرائط الأعلى استخداماً بواقع 233,590 استخداماً، تلتها خريطة الحدود الإدارية لمكة المكرمة بـ69,275 استخداماً، ثم خريطة المواقع ذات الأهمية والمخيمات بـ44,084 استخداماً.