هيئة الاتصالات تكشف: 95% من مشتريات التسوق الإلكتروني عبر المتاجر المحلية

أصدرت هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية تقرير “إنترنت السعودية” في نسخته الخامسة، الذي كشف عن اتساع اعتماد المستهلكين على القنوات الرقمية في المملكة.

نسب التسوق الإلكتروني وتفضيل المتاجر المحلية

وفقاً للتقرير بلغت نسبة شراء المنتجات أو الخدمات عبر الإنترنت 76.9%، حيث سجلت الإناث نسبة 85.6% مقابل 70.2% للذكور. واستحوذت المتاجر المحلية على النصيب الأكبر من عمليات الشراء بنسبة 95.3%، بينما بلغت نسبة الشراء من مواقع التسوق الدولية 55.4%. وجاءت الملابس والأحذية في مقدمة السلع المشتراة عبر الإنترنت بنسبة 87.7%، تلتها مستحضرات التجميل بنسبة 46.2%، ثم المواد الغذائية بنسبة 41.8%، فالكومبيوتر والهواتف الذكية بنسبة 36.9%، وخدمات السفر بنسبة 36.5%. وعلى المستوى الجغرافي تصدرت المنطقة الشرقية التسوق عبر الإنترنت بنسبة 85.2%.

الاستخدام الحكومي والبنكي للخدمات الرقمية

في مؤشرات الخدمات الرقمية أوضح التقرير أن نسبة استخدام الخدمات الإلكترونية الحكومية بلغت 96%، بواقع 96.2% لدى الذكور و95.6% لدى الإناث. وعلى المستوى المناطقي تصدرت منطقتا تبوك والقصيم استخدام هذه الخدمات بنسبة 98.6% لكل منهما، بينما جاءت منطقة الباحة في المرتبة الأدنى بنسبة 92.4%. أما الخدمات الإلكترونية البنكية فقد بلغت نسبة استخدامها 85.9%، بواقع 86.2% لدى الإناث و85.7% لدى الذكور، وتصدرت المنطقة الشرقية استخدام هذه الخدمات بنسبة 89.6%، في حين سجلت منطقة نجران المرتبة الأدنى بنسبة 78.1%.

نمو سوق الاتصالات والتقنية

وتأتي هذه المؤشرات في ظل نمو الاقتصاد الرقمي في المملكة، إذ بلغ حجم سوق الاتصالات والتقنية 199 مليار ريال بنهاية عام 2025 بمعدل نمو سنوي مركب بلغ 8% خلال آخر خمس سنوات، ليرسخ مكانته الأكبر والأسرع نموًا في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.