مجلس الشورى يطالب الخطوط السعودية بوضع خطة وطنية لتقليل أسعار التذاكر وتحسين الخدمات
دعا مجلس الشورى إلى أن تتخذ المؤسسة العامة للخطوط السعودية إجراءات شاملة لمعالجة العوامل التشغيلية التي تؤثر على تكلفة النقل الجوي داخل المملكة، بحيث تُحد من تأثيرها على أسعار التذاكر ومواعيد الرحلات، مع السعي إلى رفع كفاءة الخدمات وتحسين تجربة المسافرين.
اقتراح تعديل اسم المسافر عبر التطبيق
خلال جلسته الرابعة والثلاثين من أعمال السنة الثانية للدورة التاسعة، أشار المجلس إلى ضرورة دراسة إمكانية السماح للمسافرين بتغيير أسمائهم من خلال التطبيق الإلكتروني الخاص بالخطوط، مع وضع قواعد صارمة تمنع أي نوع من المضاربة في شراء التذاكر وإعادة بيعها بطرق غير نظامية.
تحديد سقف للأسعار قرب موعد الرحلة
كما طالب المجلس بإنشاء آلية لتحديد حد أقصى لأسعار التذاكر عندما تقترب مواعيد الرحلات، بهدف تجنّب الارتفاعات المفاجئة والكبيرة في الأسعار. واقترح أيضًا تقديم باقات ذكية موحدة تجمع بين تذاكر السفر وخدمات الإقامة، إلى جانب توفير خدمات إرشاد وترجمة رقمية تعزز جاذبية الناقل الوطني للمسافرين المتجهين إلى الحرمين الشريفين.
استفادة من الخبرات الوطنية المتقاعدة
أكد المجلس على أهمية الاستفادة من الكفاءات والخبرات الوطنية المتقاعدة أو المشمولة ببرامج التدوير الوظيفي، من خلال توظيف خبراتهم المتخصصة في نقل المعرفة وتعزيز استدامة الخبرات داخل قطاع الطيران.
إطار عام للقرارات
جاءت هذه التوصيات ضمن مجموعة قرارات ناقشها المجلس خلال الجلسة، وذلك في إطار سعيه المستمر لتطوير الخدمات وتحسين كفاءة القطاعات المختلفة ورفع مستوى رضا المستفيدين.
