دانيش بخاري يوضح كيف يعزز الذكاء الاصطناعي إدارة المرافق مع بقاء القرار البشري

المتحدث والسياق

دانيش بخاري، مدير المشاريع في شركة “هاي تك للذكاء الاصطناعي” التي تتخذ من دبي مقراً لها وتشكل ذراع التكنولوجيا والابتكار لشركة “فارنك” الرائدة في إدارة المرافق الذكية والمستدامة، تحدث أمام المشاركين في معرض “كلين ميدل إيست” يوم أمس الخميس 24 سبتمبر في فندق “جي دبليو ماريوت مارينا دبي”.

دمج الذكاء الاصطناعي في العمليات

خلال جلسة نقاش بعنوان “هل يمكن للذكاء الاصطناعي أن يحل محل الخبرة؟ النقاش حول العنصر البشري في مجال التنظيف وإدارة المرافق”، أوضح بخاري كيف يُدمج الذكاء الاصطناعي التفاعلي في طبقات متعددة من العمليات التشغيلية بدلاً من التعامل معه كعنصر مستقل واحد. وأشار إلى أن روبوتات “إف إتش يو” تعمل الآن في مطارات دبي بجانب الفرق الميدانية في مواقع متعددة، مع تحديد آليات نشرها وفقاً لحركة المسافرين وحركة الطائرات وليس وفق جدول تشغيل ثابت.

التطبيقات العملية والنتائج

وبخصوص أحد مشغلي الموانئ في دول مجلس التعاون الخليجي، بين بخاري أن تقنيات الذكاء الاصطناعي ضمن حل “كوندتِك” CONDTEK تحلل الأدلة المصورة لأكثر من 16 ألف أصل وترصد أعطالاً لم تُسجل في أي سجلات مكتوبة، بما في ذلك إنذار مباشر من وحدة التحكم بمضخة إطفاء الحريق. واختتم بالقول إنه مع عميل في دول مجلس التعاون الخليجي تم توسيع استخدام الذكاء الاصطناعي الوكيلي ليشمل 40 عملية تشغيلية مرتبطة بالجودة والامتثال لمعايير السلامة، بدءاً من إسناد طلبات الخدمة إلى إسناد أوامر العمل وصولاً إلى تتبع اتفاقيات مستوى الخدمة ومؤشرات الأداء الرئيسية، مع بقاء المسؤولية والمساءلة بيد العنصر البشري بينما ينظم الذكاء الاصطناعي الأدلة والبيانات ويتحقق منها أشخاص مؤهلون.