وزارة الحج والعمرة تُطلق مبادرات توعية قانونية بلغات متعددة لضيوف الرحمن

برنامج «اعرف حقك» ودليل التوعية القانونية

تسعى الوزارة عبر برنامج «اعرف حقك» إلى زيادة الوعي بالحقوق والواجبات، وإصدار أدلة ومواد توعوية تتناول السكن والنقل والإعاشة وجودة الخدمة والالتزام بالعقود وطرق تقديم الشكاوى ومعالجتها.

تعزيز التوعية عبر المنصات الرقمية

أطلقت الوزارة من خلال موقعها الإلكتروني دليل التوعية القانونية بأربع عشرة لغة، ما يتيح للحجاج والمعتمرين الوصول بسهولة إلى معلومات حقوقهم وواجباتهم والأنظمة ذات الصلة برحلتهم.

كما تنشر الوزارة محتويات توعوية بعدة لغات على منصاتها الرقمية المختلفة، تغطي الحقوق والواجبات والإرشادات المتعلقة بالخدمات المقدمة.

هدف المبادرات ومطابقة رؤية السعودية 2030

تهدف هذه الجهود إلى الحفاظ على الحقوق، وتحسين جودة الخدمات، وتعزيز تجربة ضيوف الرحمن، انسجاماً مع توجيهات القيادة الرشيدة وأهداف رؤية السعودية 2030 وبرنامج خدمة ضيوف الرحمن، سعيا لتطوير الخدمات وترقيتها في كل مرحلة من رحلة الحج والعمرة.