المركز الوطني للعمليات الأمنية يستقبل أكثر من 210 مليون مكالمة ويعزز الأمن الاستباقي

استجابة فورية ودقة في التوجيه

حقق المركز الوطني للعمليات الأمنية منذ إنشائه إنجازات بارزة في خدمة المواطن وحفظ أمنه وسلامته، من خلال مراكز العمليات الأمنية الموحدة 911 الموجودة في مكة المكرمة، المدينة المنورة، الرياض والمنطقة الشرقية، حيث يتم الرد على المكالمات خلال أقل من ثانيتين وتحويلها للجهات المعنية في الميدان خلال أقل من 45 ثانية.

تقنيات متقدمة وكوادر وطنية متعددة اللغات

أسهمت غرف العمليات في ترسيخ مفهوم الأمن الاستباقي، حيث تقرأ مؤشرات الحوادث قبل وقوعها عبر أنظمة تقنية حديثة وكاميرات عالية الدقة يديرها كوادر سعوديون يتحدثون بحوالي ثماني لغات عالمية، مما يدعم صانع القرار في اتخاذ خطوات تعزز استدامة الأمن وتحقيق السلامة لكل من يعيش على أرض المملكة.

إحصائيات المكالمات حسب المناطق

استقبل مركز العمليات الأمنية الموحدة 911 في مكة المكرمة ما يقارب 112,920,302 مكالمة، وفي الرياض 70,866,244 مكالمة، وفي المنطقة الشرقية 23,461,357 مكالمة، وفي المدينة المنورة 3,222,120 مكالمة، ليصل الإجمالي إلى 210,470,023 مكالمة، وتخدم هذه المكالمات مواطني ومقيمي المملكة من جميع الجنسيات والأعراق.

مستقبل التوسيع ورؤية 2030

تواصل وزارة الداخلية جهودها لافتتاح وتشغيل مراكز إضافية للعمليات الأمنية الموحدة 911 في بقية مناطق المملكة، بهدف دعم مستهدفات رؤية المملكة 2030 ضمن برنامج جودة الحياة وتقديم خدمات أمنية وإنسانية بمعايير عالمية وبسواعد وطنية.