وزارة التجارة تحذر من المواقع الوهمية والمنتحلّين صفة الوزارة لتلقي شكاوى المستهلكين

أطلقت وزارة التجارة تحذيراً رسمياً عبر حسابها على منصة “إكس” بشأن انتشار مواقع إلكترونية مزيفة وأفراد ينتحلون صفة الوزارة، مستغلين محركات البحث لترويج ادعاءات كاذبة تتعلق باستقبال بلاغات المستهلكين.

آلية الاحتيال الإلكتروني

تجري الجهات المحتالة إنشاء عناوين إلكترونية تشبه صيغ المواقع الرسمية للوزارة، وتظهر نتائجها في محركات البحث لتضليل المستخدمين. يزعم هؤلاء المتنطنون أنهم يقدمون خدمات استقبال شكاوى المستهلكين، مما يدفع البعض للاتصال أو إرسال معلومات حساسة عبر قنوات غير معتمدة.

القنوات الرسمية لتقديم البلاغات

أكدت الوزارة في بيانها أن القنوات الوحيدة المعتمدة لتلقي شكاوى المستهلكين هي الرقم الموحد للوزارة (1900) وتطبيق “بلاغ تجاري” المتاح عبر الرابط https://mc.gov.sa/C-app. ولا تقبل أي وسيلة أخرى غير تلك المذكورة.

دعوة للمواطنين بالتأكد

دعت الوزارة جميع المواطنين إلى توخي الحذر والتحقق من صحة أي موقع أو جهة تدعي أنها تمثّل الوزارة قبل تقديم أي معلومات أو شكاوى. وأكدت أن أي محاولة للاتصال عبر قنوات غير الرسمية قد تكون محاولة احتيال.

إجراءات المتابعة

تعمل الوزارة على رصد هذه المواقع الوهمية وتقديم البلاغات اللازمة للجهات المختصة، كما ستستمر في توعية الجمهور بخطوات الحماية من هذه الأساليب الاحتيالية.