ديوان المظالم يطلق مسارين لاستطلاع آراء المستفيدين لتطوير المحتوى التوعي والخدمات الرقمية

إطلاق مسارين لاستطلاع آراء المستفيدين

أعلن ديوان المظالم عن إطلاق مسارين لاستطلاع آراء المستفيدين والمهتمين والمختصين، وذلك عبر المنصة الوطنية “تفاعل” ابتداءً من يوم الأحد الرابع من أكتوبر لعام 2026م.

تفاصيل المسارين والخدمات المستهدفة

يهدف المساران إلى الاستفادة من آراء المشاركين ومرئياتهم لتطوير المحتوى التوعي والخدمات القضائية الرقمية، بما يلبي احتياجات المستفيدين ويعزز تجربتهم.

يركز المسار الأول، الذي يندرج تحت بند “الاستشارات العامة”، على استطلاع آراء المستفيدين حول أولويات الموضوعات التوعوية وأساليب عرضها. أما المسار الثاني، الموجود ضمن “التطوير المشترك”، فيسعى لاستقطاب المقترحات التطويرية الخاصة بمساعد صياغة الدعوى في منصة معين الرقمية، بهدف تسهيل عملية صياغة الدعاوى ومعرفة تصنيفها ومتطلباتها.

أهداف المبادرة وتوافقها مع مستهدفات 2030

يأتي إطلاق هذين المسارين تماشياً مع أهداف منظومة ديوان المظالم لعام 2030 في مجالات التواصل والابتكار وتطوير الخدمات، حيث يسعى إلى تعزيز مشاركة المستفيدين في تحسين الخدمات والاستفادة من ملاحظاتهم لبناء حلول أكثر كفاءة وفعالية، مما يسهم في رفع مستوى جودة الخدمات القضائية الرقمية وتحسين مستوى تجربة المستفيد وتعظيم الأثر الناتج عنها.