وزارة الحج والعمرة توقف 4 شركات عمرة و4 وكلاء خارجيين بسبب مخالفات إسكان
إيقاف الشركات والوكلاء المخالفين
أعلنت وزارة الحج والعمرة اليوم الثلاثاء عن إيقاف أربع شركات لخدمات المعتمرين وأربع وكلاء خارجيين بعد رصد إسكان بعض المعتمرين في مرافق غير مرخصة بمكة المكرمة.
أسباب الإجراء والهدف الرقابي
أوضحت الوزارة أن هذا الإجراء يأتي ضمن أعمالها الرقابية المستمرة للتحقق من التزام مقدمي خدمات العمرة بالأنظمة والضوابط المعتمدة، وحماية حقوق ضيوف الرحمن، والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة لهم.
إحالة المخالفين للجنة الشكاوى وتطبيق العقوبات
أضافت الوزارة أن المخالفات المرصودة أثرت على عدد من المعتمرين، حيث جرى إيقاف الجهات المخالفة وإحالتها إلى لجنة النظر في شكاوى المعتمرين للتحقيق معها وتوقيع العقوبات النظامية بحقها.
استمرار الرقابة وتعهد الالتزام بالأنظمة
وفي السياق ذاته، أكدت الوزارة استمرار أعمال الرقابة الميدانية والرقمية على شركات ومقدمي خدمات العمرة والوكلاء الخارجيين لمتابعة تنفيذ الخدمات المتعاقد عليها، ورصد أي مخالفات واتخاذ الإجراءات النظامية اللازمة حيالها، وشددت على أهمية التزام جميع شركات العمرة السعودية والوكلاء الخارجيين بالأنظمة والاشتراطات المعتمدة والوفاء بالتزاماتهم تجاه المعتمرين، مؤكدة استمرار تطبيق الإجراءات النظامية بحق المخالفين؛ بما يسهم في رفع مستوى الامتثال وتحسين جودة الخدمات والارتقاء بتجربة المعتمر تحقيقًا لمستهدفات برنامج خدمة ضيوف الرحمن ضمن رؤية السعودية 2030.
