وزارة التعليم تصدر دليلاً يربط المعايير السلوكية بالأداء الوظيفي

الهدف والإطار العام

أصدرت وزارة التعليم دليلاً مرجعياً يهدف إلى تطبيق الإطار العام للجدارات السلوكية، وهو يدعم اختيار الكفاءات من خلال عمليات استقطاب وتعيين فعالة، ويساهم في تطوير القدرات المهنية عبر برامج تدريبية مدروسة، ويعزز الأداء المؤسسي باستخدام أنظمة إدارة الأداء.

ويمثل هذا الدليل خارطة طريق لتحويل ممارسات الموارد البشرية بشكل إيجابي، من خلال دمج الرؤية الإستراتيجية مع ممارسات عملية مبتكرة؛ مما يرفع مستويات الكفاءة والإنتاجية، ويخلق بيئة عمل تشجع الإبداع والابتكار، ويساعد في تحقيق الأهداف التعليمية وتنمية رأس المال البشري.

الجدارات السلوكية الأساسية والقيادية

أوضح الدليل وجود أربع جدارات سلوكية أساسية تُطبق على جميع المستويات الوظيفية، وهي: المسؤولية، والعمل الجماعي، والمرونة للتغيير، والمبادرة. ويُقصد بالمسؤولية القدرة على الالتزام بالمسؤولية الفردية لتحقيق الأهداف وفق الجودة المطلوبة وفي المواعيد المحددة. بينما تركز الجدارات المتبقية على تعزيز التعاون الجماعي، والتكيف مع المتغيرات، واتخاذ المبادرة في إنجاز المهام وتحقيق الغايات.

كما حدد الدليل جدارات سلوكية عامة «قيادية» مخصصة للمستويات الإشرافية والقيادية، من بينها التوجه الإستراتيجي، واتخاذ القرارات، وقيادة التغيير، وتطوير وتمكين الموظفين.

مستويات الإتقان وتقييمها

اعتمد الدليل خمسة مستويات لتقييم مدى الإتقان في كل جدارة سلوكية. يركز المستوى الأول على الالتزام بالمتطلبات الأساسية مثل الالتزام بساعات العمل الرسمية وإنجاز المهام وفق المعايير المطلوبة. يتناول المستوى الثاني الالتزام بالوعود وتنفيذ الأفكار حتى النهاية مع الصمود أمام التحديات. يهدف المستوى الثالث إلى تعزيز تأثير الفرد على أهداف الفريق، وتقديم ملاحظات بناءة، وتوضيح كيف تتكامل المسؤوليات. يهتم المستوى الرابع بتقييم أداء المنظمة بالكامل، ونشر ثقافة المحاسبة، وربط المسؤوليات بالأهداف الاستراتيجية على مستوى المؤسسة. أما المستوى الخامس فيعنى بتحديد المسؤوليات الاستراتيجية على نطاق القطاع، وإعادة هيكلة هذه المسؤوليات، والتأثير على الأطراف الداخلية والخارجية، وتكريم الموظفين المتميزين.

كما فصل الدليل مستويات الإتقان الخاصة بجدارة «اتخاذ القرار»، حيث يبدأ المستوى الأول بقدرة محدودة على جمع المعلومات لتكوين قرارات واضحة، بينما يصل المستوى الخامس إلى القدرة على إصدار قرارات مصيرية تؤثر على الوزارة بأكملها مع تحمل كامل المسؤولية ومتابعة الأساليب الحديثة في اتخاذ القرار.

مجالات تطبيق الإطار

يرتبط الإطار العام للجدارات السلوكية بستة مجالات رئيسة تشمل: عمليات الاستقطاب والتعيين، وتصميم المسارات الوظيفية، وبرامج التدريب والتطوير، وتطوير القدرات القيادية، وضمان التعاقب الوظيفي، وتطبيق نظام إدارة الأداء.