التسوق المحلي يسيطر على أكثر من 95% من المشتريات الرقمية في السعودية

أظهر تقرير حديث أصدرته هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية عن نسخة خامسة من مسح «إنترنت السعودية» ارتفاعاً ملحوظاً في اعتماد المستهلكين على المنصات الإلكترونية لشراء السلع والحصول على الخدمات.

نسبة التسوق عبر الإنترنت وتفضيلات السلع

وفقاً للمسح، بلغت نسبة الذين يشترون منتجات أو خدمات عبر الإنترنت 76.9%، مع تفوق واضح للإناث حيث وصلت نسبتهن إلى 85.6% مقابل 70.2% للذكور. وأظهر التحليل أن المتاجر المحلية تستحوذ على الغالبية الساحقة من عمليات الشراء بنسبة 95.3%، بينما لم تتجاوز حصة المواقع التسوّقية الدولية 55.4%. وفيما يخص السلع الأكثر طلباً عبر الشبكة، جاءت الملابس والأحذية في المقدمة بنسبة 87.7%، تلتها مستحضرات التجميل عند 46.2%، ثم المواد الغذائية بنسبة 41.8%، وأجهزة الكمبيوتر والهواتف الذكية بنسبة 36.9%، وبلغت نسبة خدمات السفر 36.5%. وعلى المستوى الجغرافي، تصدّرت المنطقة الشرقية قائمة التسوق الإلكتروني بنسبة 85.2%.

استخدام الخدمات الرقمية الحكومية والمصرفية

فيما يخص الخدمات الإلكترونية الحكومية، أشار التقرير إلى أن نسبة استخدامها بلغت 96%، مع تفوق طفيف للذكور عند 96.2% والإناث عند 95.6%. وعلى الصعيد الإقليمي، تصدّرت كل من منطقتي تبوك والقصيم القائمة بنسبة 98.6% لكل منهما، بينما سجلت منطقة الباحة أقل نسبة مسجلة بلغت 92.4%. وبالنسبة للخدمات المصرفية الإلكترونية، بلغت نسبة الاستعمال 85.9%، حيث بلغت نسبة الإناث 86.2% والذكور 85.7%. وجاءت المنطقة الشرقية في الصدارة بنسبة 89.6%، في حين احتلت منطقة نجران المرتبة الأدنى بنسبة 78.1%.

نمو سوق الاتصالات والتقنية

وأظهر التقرير أن قيمة قطاع الاتصالات والتقنية وصلت إلى 199 مليار ريال بحلول نهاية عام 2025، مسجلاً معدل نمو سنوي مركب نسبته 8% على مدى الخمس سنوات السابقة. وبهذا يتصدّر القطاع قائمة أكبر الأسواق نمواً في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.