إيقاف أربع شركات وארבעة وكلاء خارجيين لخدمات العمرة بسبب سكن غير مرخص

قرار الإيقاف

أعلنت وزارة الحج والعمرة عن إيقاف أربع شركات تقدم خدمات للمعتمرين وأربع وكلاء خارجيين، بعد رصد تجاوزات تتعلق بإسكان ضيوف الرحمن في منشآت لا تحمل الترخيص اللازم.

تفاصيل المخالفات

وبينت الوزارة أن المخالفات تمثلت في إقامة بعض المعتمرين في أماكن غير مرخصة، مما أثر على إقامة عدد منهم واستدعى إحالة الشركات والوكلاء إلى لجنة النظر في شكاوى المعتمرين للتحقيق وتطبيق العقوبات النظامية.

إجراءات الرقابة المستمرة

وأكدت الاستمرار في إجراء الرقابة الميدانية والرقمية على الشركات ومقدمي الخدمات والوكلاء الخارجيين، للتأكد من الالتزام بالاشتراطات التنظيمية والتشغيلية ومتابعة تنفيذ الخدمات المتفق عليها ورصد أي تجاوزات واتخاذ الإجراءات اللازمة.

الالتزام بالرؤية وتحسين الخدمة

وشددت على ضرورة التزام جميع شركات العمرة السعودية والوكلاء الخارجيين بالأنظمة والاشتراطات المعتمدة، والوفاء بالتزاماتهم نحو المعتمرين، مؤكدة استمرار تطبيق الإجراءات النظامية بحق المخالفين؛ ما يسهم في رفع مستوى الامتثال وتحسين جودة الخدمات والارتقاء بتجربة المعتمر تحقيقاً لمستهدفات برنامج خدمة ضيوف الرحمن أحد برامج رؤية السعودية 2030.