رئيس ديوان المظالم يعلن تدشين منصة 'معين' الرقمية بهوية جديدة لتسهيل التقاضي الإداري
واجهة متطورة وتجربة استخدام محسّنة
كشف رئيس ديوان المظالم عن إطلاق منصة ‘معين’ الرقمية في نسختها المطوّرة، والتي تم تصميمها بهوية رقمية حديثة تتكامل مع احتياجات المستفيدين لبناء تجربة استخدام أكثر سلاسة ووضوحاً. وأوضح المسؤول أن إعادة تصميم واجهات المنصة وتنظيم خدماتها جاءت لمواكبة متطلبات المراجعين، مع الأخذ في الاعتبار أفضل الممارسات العالمية في مجال تجربة المستخدم، بهدف صناعة رحلة دعوى استثنائية تمهّد الطريق أمام تفعيل التقنيات الناشئة والذكاء الاصطناعي. وأشار إلى أن هذا التطوير يسهم في اختصار خطوات إنجاز الخدمات وتسهيل التنقل بينها، كما شمل إعادة ترتيب الخدمات وفقاً للأكثر استخداماً، وإتاحة قائمة مخصصة تتيح لكل مستخدم حفظ خدماته المفضلة.
رقم موحد لكل دعوى وأتمتة النماذج القضائية
وأفاد الأحيدب أن المنصة في حلتها الجديدة اعتمدت نظاماً موحداً لرقم كل دعوى، يرافقها في جميع مراحلها، مما يسهّل متابعتها واتخاذ الإجراءات اللازمة عليها. كما تم تطوير آلية تقديم الطلبات القضائية، وأتمتة نماذجها، وهو ما يسهم في تقليل الوقت والجهد المبذولين، بما يعزز جودة التقاضي التي يتطلع إليها المستفيدون، من خلال تعظيم القيمة المضافة للخدمات القضائية الرقمية.
امتداد لمسيرة التطوير ومواءمة مع الكود السعودي
ويأتي هذا التدشين استمراراً لجهود التطوير، ومواءمة المنصات مع متطلبات الكود السعودي للمنصات الرقمية، والمضي قدماً في تنفيذ ابتكارات تحقق مستهدفات المنظومة القضائية في الريادة وتعزيز الأثر الإيجابي.
