هيئة العناية بالحرمين تحث ضيوف الرحمن على التخطيط المسبق للعمرة واختيار أوقات الازدحام المنخفض

دعت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي قاصدي بيت الله الحرام إلى وضع خطط مسبقة لأداء مناسك العمرة، والاطلاع على فترات الذروة في المسجد الحرام، وانتقاء الأوقات الملائمة التي تضمن سهولة أداء المناسك وتساعد على تدفق الحركة في مناطق المطاف والمسعى.

أوقات الكثافة الموصى بها للعمرة

أفادت الهيئة في دليلها الإرشادي أن الفترة الزمنية الممتدة من الساعة العاشرة مساءً حتى الرابعة صباحاً، وكذلك من التاسعة صباحاً حتى الرابعة مساءً، تشهد أعداداً قليلة من المعتمرين. كما أوضحت أن الكثافة تصبح متوسطة في الفترة بين الخامسة صباحاً والثامنة صباحاً، بينما ترتفع بشكل كبير في الفترة من الخامسة مساءً حتى التاسعة مساءً.

خدمات رقمية وإرشادات متكاملة

أكدت الهيئة أن نشر أوقات الازدحام يندرج ضمن إجراءاتها الرامية إلى مساعدة زوار المسجد الحرام في تنظيم جداولهم قبل القدوم للعمرة، والاستفادة من الفترات الأقل ازدحاماً؛ مما يسهم في تحقيق الراحة والسلامة وتحسين تجربة الزائر منذ وصوله وحتى انتهاء مناسكه.

وأشارت الهيئة إلى أن التخطيط المسبق واختيار الوقت الأنسب لأداء العمرة يحسنان من انسيابية حركة الحشود داخل المسجد الحرام، وحثت ضيوف الرحمن على متابعة المؤشرات الإرشادية لقياس الكثافة، والاستفادة من الوسائل الرقمية المتوافرة للتعرف على حالة المطاف والمسعى.

وفي هذا الإطار، وفرت الهيئة عبر موقعها الإلكتروني خدمة رقمية تتيح الاطلاع على مستويات الكثافة في منطقة المطاف (بما في ذلك صحن المطاف وأدواره المختلفة) وكذلك أدوار المسعى، مما يمكن المعتمرين من متابعة حالة الازدحام والاسترشاد بالمعلومات قبل وأثناء وجودهم في المسجد الحرام.

يشار إلى أن هذه الخدمات تتكامل مع مجموعة الحلول الرقمية الموجهة لضيوف الرحمن، ومنها تطبيق “نسك” الذي يقدم إمكانيات تساعد في التخطيط لرحلة العمرة وإدارة تفاصيلها، بالإضافة إلى الخدمات التوجيهية والتثقيفية التي تثري تجربة الزوار.

دور التوعية في تنظيم الحركة وتحسين الخدمات

يسهم التوعية بفترات الازدحام في تحقيق الاستغلال الأمثل للمرافق والمساحات داخل المسجد الحرام، وتوزيع حركة المعتمرين على مدار اليوم؛ مما يعزز الجهود التنظيمية والتشغيلية لخدمة قاصدي بيت الله الحرام، ويرفع جودة الخدمات المقدمة لهم لأداء عباداتهم في أجواء مفعمة بالأمن والطمأنينة.