وزارة العدل تُطلق خدمة التسوية المبكرة عبر منصة تاجر لتسهيل حل النزاعات المالية

إطلاق خدمة التسوية المبكرة عبر منصة تاجر

أتاحت وزارة العدل خدمة تُدعى «التسوية المبكرة» من خلال منصة تاجر، بهدف تمكين المستفيدين من تسوية المطالبات المالية بوسائل أكثر مرونة، ما يعزز فرص الوصول إلى حلول توافقية وتحقيق الصلح بين الأطراف.

آلية عمل الخدمة وخياراتها المتاحة

تسمح الخدمة للجهات المختصة بتقديم طلبات التسوية وفق نطاق وقواعد محددة مسبقًا، بحيث يصل عرض التسوية إلى المستفيد عبر منصة ناجز، مع إتاحة إمكانية طرح حلول بديلة ضمن الخيارات المعتمدة حتى يتم التوصل إلى اتفاق بين الأطراف.

تشمل الخيارات المتاحة للمستفيد تخفيض قيمة المطالبة المالية، أو تمديد مدة السداد، أو تحديد عدد الأقساط وقيمة كل قسط، مما يوفر مساحة أكبر لاختيار الحل المناسب لظروفه.

أهداف الخدمة وتطويرها باستخدام الذكاء الاصطناعي

تهدف الخدمة إلى اختصار الوقت والإجراءات، وتسهيل معالجة الالتزامات المالية، ورفع فرص التوافق بين الأطراف من خلال توفير بدائل متعددة للتسوية.

يأتي إطلاق «خدمة التسوية المبكرة» في إطار توجه وزارة العدل لتطوير خدماتها انطلاقًا من احتياجات المستفيد وإعادة تصميم رحلته لجعل الإجراءات أكثر سهولة وملاءمة، بالتوازي مع سعي الوزارة للاستفادة من الذكاء الاصطناعي في تحسين أعمالها وخدماتها.

وتتطور قدرات الخدمة على مراحل لتوظيف الذكاء الاصطناعي في تحليل المطالبات والحالات، واقتراح حلول أكثر ملاءمة لكل حالة وتقديمها آليًا وفق قواعد معتمدة، ما يدعم تقديم خيارات تراعي اختلاف الحالات وتعزز فرص الوصول إلى التسوية.

يمكن متابعة التغريدة على منصة X.