مستفيد يواجه صعوبة في سداد اختبار التربوي العام عبر أبل باي والهيئة توضح الإجراء

مشكلة السداد عبر أبل باي

لاحظ أحد المستفيدين أن عملية دفع رسوم الاختبار التربوي العام عن طريق خدمة أبل باي لم تنجح رغم وصول رسالة تؤكد خصم المبلغ من حسابه، إذ بين النظام أن السداد لم يتم لانعدام الرصيد الكافي.

توضيح هيئة تقويم التعليم والتدريب

أوضحت الهيئة أن على المتقدمين انتظار إتمام البنك لعملية السداد خلال أربع وعشرين ساعة من لحظة الدفع، وأن الرسالة التي تفيد بالخصم لا تعني اكتمال العملية تلقائياً.

إجراءات المتابعة عبر منصة الدعم الموحدة

إذا استمرت المشكلة بعد انقضاء الفترة المحددة، يمكن للمتضررين تقديم طلب من خلال منصة الدعم الموحدة مع ضرورة إرفاق إيصال السداد كإثبات لتسهيل مراجعة الطلب وحله.