مركز 937 يستقبل أكثر من مليون اتصال بسبع لغات خلال موسم حج 1447هـ

أعلنت وزارة الصحة أن مركز الاتصال الموحد (937) استقبل خلال موسم حج 1447هـ، وحتى اليوم العاشر من ذي الحجة، أكثر من مليون اتصال بلغ سبع لغات مختلفة. يأتي ذلك ضمن منظومة تشغيلية تعمل على مدار الساعة لتقديم الخدمات الصحية لحجاج الرحمن من مختلف الجنسيات، بما يتماشى مع مستهدفات برنامج تحول القطاع الصحي وبرنامج خدمة ضيوف الرحمن المتعلقين برؤية المملكة 2030.

تنوع اللغات المقدمة للخدمات

ووفقا للبيان الصادر عن “الصحة”، تم توفير خدمات المركز باللغات العربية، والإنجليزية، والإندونيسية، والتركية، والفرنسية، والفارسية، والأوردية. شملت هذه الاتصالات استفسارات عامة، واستشارات طبية، إلى جانب حملات توعية متعلقة بالإجهاد الحراري، والأمراض المزمنة، والإجراءات الوقائية.

آليات الدعم التقني والبشري

أبرزت الوزارة أن جميع الاتصالات تمت مع كوادر مؤهلة مدعومة بأنظمة تقنية متقدمة، ما يضمن سرعة الاستجابة وجودة الخدمة. كما تم استقبال البلاغات الصحية العاجلة عبر هذه القنوات، مما ساهم في تعزيز قدرة المركز على التعامل مع مختلف الحالات الطارئة.

دعوة للجهات المستفيدة

دعت وزارة الصحة ضيوف الرحمن إلى الاستفادة من خدمات مركز (937) في حال الحاجة إلى أي استفسار أو طلب استشارة طبية، وكذلك لتقديم البلاغات العاجلة. وأكدت أن المركز سيستمر في تقديم خدماته على مدار الساعة، بما يعزز سلامة الحجاج ويساعدهم على أداء المناسك بصحة وطمأنينة.

دور المركز في تعزيز سلامة الحجاج

يُعَدّ هذا الإنجاز دليلاً على التزام وزارة الصحة بتوفير بنية تحتية صحية متكاملة تدعم ضيوف الرحمن، وتضمن وصول الخدمات الطبية إلى جميع الحجاج بغض النظر عن لغاتهم أو جنسياتهم، في إطار سعي المملكة لتقديم تجربة حج آمنة ومريحة.