نسبة الشك بالذكاء الاصطناعي تصل إلى 15 % بين العاملين بالمكاتب بالمملكة

أجرت دراسة شاملة شملت أكثر من ألف وخمسمائة موظف مكتبي موزعين على أربع قارات، هدفها استكشاف العوامل التي تميز بين من يقتصرون على تجربة أدوات الذكاء الاصطناعي ومن يدمجونها كجزء لا يتجزأ من روتين عملهم اليومي.

المتطلبات الأساسية للتحول إلى الاستخدام اليومي

أظهرت النتائج أن الانتقال من الاستخدام التجريبي إلى الاعتماد المستدام يتطلب توافر مجموعة من الشروط الجوهرية المشتركة بين الموظفين. من بين هذه المتطلبات، حدد 69 % من المشاركين أن أمن وحماية البيانات يُعد شرطًا لا يمكن التنازل عنه.

تكامل الأدوات وسهولة التعامل

أشار 60 % إلى ضرورة توفير تجربة استخدام سلسة ومبنية على أسلوب المحادثة، بحيث تكون مدمجة داخل الأدوات التي يعتمدونها في عملهم، وترافقها برامج تدريبية منظمة ومستدامة.

فهم سياق العمل وأدواره

كما شدد 57 % على أهمية وجود حلول ذكاء اصطناعي قادرة على استيعاب طبيعة أدوارهم وسياق مهامهم دون الحاجة لتوجيهات متكررة.

نتائج الانتقال الفعلي

في عينة فرعية تجاوزت خمسمائة موظف تمكنوا من إكمال عملية الانتقال الفعلي، أظهرت المؤشرات أن تحقيق المتطلبات المذكورة أدى إلى تحول 76 % منهم إلى داعمين نشطين لتقنية الذكاء الاصطناعي داخل بيئات عملهم، بينما اعتمد 63 % منهم هذه التقنية بشكل يومي ومنتظم.