«قاصد» تُطلق منظومة رقمية ذكية لخدمة حجاج الداخل وتعزيز تجربة ضيوف الرحمن

في إطار التحول الرقمي المتسارع الذي تشهده منظومتا الحج والعمرة، وامتداداً لأهداف رؤية المملكة 2030، تواصل المملكة تسخير تقنيات الذكاء الاصطناعي والحلول الرقمية الحديثة لخدمة ضيوف الرحمن. وفي هذا السياق، دشنت شركة «قاصد» منظومتها التقنية المتطورة «قاصد الذكية»، المخصصة لخدمة حجاج الداخل، وذلك خلال مؤتمر صحفي عُقد في مقر الشركة بحي النسيم في مكة المكرمة.

نقلة نوعية في الخدمات التقنية للحجاج

وتهدف هذه الخدمة الجديدة، التي تُعد نموذجاً تقنياً متقدماً، إلى تطوير رحلة الحاج وتحسين رعايته ورفع الكفاءة التشغيلية للخدمات المقدمة، من خلال توظيف الذكاء الاصطناعي والحلول الرقمية. ويأتي هذا الإطلاق تزامناً مع إعلان صاحب السمو الملكي الأمير محمد بن سلمان بن عبدالعزيز، ولي العهد رئيس مجلس الوزراء، اعتبار هذا العام عاماً للذكاء الاصطناعي.

مكونات المنظومة: مساعد افتراضي ونظام لإدارة الحشود

تتضمن المنظومة الجديدة مساعداً افتراضياً خاصاً بالمناسك، ونظاماً ذكياً لإدارة التفويج، بالإضافة إلى خدمات لمتابعة الحالات الصحية للحجاج، وإدارة الحجاج التائهين. كما تشمل المنصة لوحات تشغيلية لحظية تسهم في رفع الكفاءة التشغيلية وتحسين تجربة الحاج، وتدعم اتخاذ قرارات دقيقة تستند إلى البيانات الفعلية والوقتية.

حضور إعلامي واستعراض للحلول المبتكرة

وشهد المؤتمر حضور عدد من الإعلاميين والصحفيين وممثلي المنصات الإعلامية والقنوات الرقمية المتخصصة، إلى جانب مهتمين بقطاع التقنية والابتكار والحج والعمرة. وخلال الفعالية، استعرضت الشركة دور التطبيق الذي يربط الحاج بخاتم ذكي يُرتدى في الإصبع ويتصل مباشرة بالمنصة، وهو حل تقني مبتكر يسهم في إدارة وتحسين تجربة ضيوف الرحمن باستخدام الذكاء الاصطناعي، كما تم إبراز الرؤية المستقبلية للمشروع ودوره في دعم التحول الرقمي ورفع جودة الخدمات.

وأكدت الإدارة التنفيذية للشركة في كلمتها أن منظومة «قاصد الذكية» تمثل نقلة نوعية في تقديم الحلول التقنية الذكية، مشيرة إلى أن المنصة تعتمد على أنظمة متقدمة لتحليل البيانات اللحظية وإدارة الحشود وتعزيز سرعة الاستجابة الميدانية، مما يسهم في تحسين الكفاءة التشغيلية ورفع مستوى السلامة والراحة للحجاج.

برنامج المؤتمر وجولة تعريفية

تضمن برنامج المؤتمر استقبال الإعلاميين وتسجيل حضورهم، ثم كلمة الإدارة التنفيذية، وعرضاً تفصيلياً للحلول الذكية والمنصة، واستعراضاً لأبرز الخدمات التقنية والمزايا التشغيلية المعتمدة على الذكاء الاصطناعي، إضافة إلى فتح المجال للأسئلة والاستفسارات.

كما شهد المؤتمر عرضاً مرئياً تعريفياً بالمشروع داخل صالة العرض، وجولة تعريفية للحضور استعرضت خلالها الشركة أبرز خدماتها وبرامجها التشغيلية والحلول التقنية المقدمة لخدمة ضيوف الرحمن، وآليات العمل المتبعة في تطوير تجربة الحجاج ورفع كفاءة الأداء التشغيلي.

واختُتم المؤتمر بإجراء اللقاءات والتصريحات الإعلامية الجانبية والتقاط الصور التذكارية مع الحضور، وسط إشادة بالمبادرات التقنية الحديثة التي تسهم في دعم منظومة الحج والعمرة وتعزيز جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن.