شركة «أشرقت» تطلق برنامج «الميدان» لتحفيز المبادرات الإنسانية والنوعية في خدمة الحجاج
دشّنت شركة مطوفي حجاج الدول العربية «أشرقت» برنامجاً تحفيزياً جديداً يحمل اسم «الميدان»، يهدف إلى ابتكار المبادرات الميدانية النوعية والإنسانية في خدمة ضيوف الرحمن، وذلك ضمن مساعي الشركة لتعزيز ثقافة التميز والابتكار والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة خلال موسم الحج.
حفل التدشين برعاية وزارة الحج والعمرة
وشهد حفل التدشين حضور مدير عام الإدارة العامة للتميز المؤسسي بوزارة الحج والعمرة أ. سارة مغربي، والمدير العام للإدارة العامة لقياس رضا المستفيد بوزارة الحج أ. محمد قاروت، ورئيس مجلس إدارة مطوفي حجاج الدول العربية (أشرقت) أ. محمد معاجيني، والرئيس التنفيذي م. محمد بادغيش، والعضو المنتدب د. سامر بنتن، إلى جانب أعضاء مجلس الإدارة ورؤساء وأعضاء مراكز الضيافة والخدمة الميدانية.
الفئات المستهدفة وأهداف البرنامج
ويستهدف البرنامج مراكز الضيافة التابعة لـ«أشرقت» – «رحلات ومنافع وإكرام الضيف» – عبر تحفيزها على ابتكار وتنفيذ مبادرات ميدانية تسهم في تحسين تجربة الحاج، وتقديم حلول عملية تنطلق من واقع الميدان، بما يعكس قيم الإحسان والعطاء والتكامل في منظومة خدمة ضيوف الرحمن.
وأوضح الرئيس التنفيذي م. محمد بادغيش أن البرنامج يهدف إلى تعزيز الابتكار في الخدمات الميدانية، ورفع مستوى جودة التجربة المقدمة للحجاج، إلى جانب توثيق المعرفة ونقل التجارب المميزة بين الجهات العاملة، بما يسهم في بناء بيئة عمل أكثر تكاملًا وكفاءة وتميّزًا.
إشادة وزارية بالجانب الإنساني
من جهتها، أثنت مدير عام الإدارة العامة للتميز المؤسسي بوزارة الحج والعمرة أ. سارة مغربي على البرنامج، مشيرة إلى أنها لمست فيه اهتماماً بالجانب الإنساني على مستوى مقدمي الخدمة من منسوبي مراكز الضيافة، بجانب الاهتمام بتوثيق اللحظات الإنسانية مع ضيوف الرحمن.
وأشادت مغربي ببناء البرنامج القائم على محاكاة نماذج وزارة الحج في المنهجية الصحيحة، داعية في الوقت نفسه إلى التوثيق ليكون مرجعاً يمكن البناء عليه مستقبلاً.
تأكيد على ثقافة الإبداع والتميز
بدوره، شدد رئيس مجلس إدارة مطوفي حجاج الدول العربية (أشرقت) أ. محمد معاجيني على أن برنامج «الميدان» يأتي امتداداً لنهج الشركة في تمكين الأفكار الملهمة، وتحويل التحديات التشغيلية إلى فرص تطوير وأثر مستدام، إلى جانب إبراز قصص النجاح والنماذج الإنسانية والمهنية التي تصنع الفارق في رحلة الحاج.
وأكد حرصهم على إشاعة ثقافة الإبداع والابتكار والحرص على التميز مع إيلاء الجانب الإنساني أهمية كبرى في خدمة ضيوف الرحمن، وهو الهدف الأسمى الذي تعمل عليه منظومة الحج، مقدماً شكره لمقام وزارة الحج والعمرة على دعمها واهتمامها بكل الأفكار التي تنهض بالخدمة وتسهم في تعزيز ثقافة الإبداع والتميّز في الأعمال التشغيلية خلال موسم الحج.
وختم بادغيش حديثه بالقول: «يُجسد برنامج “الميدان” رؤية أشرقت في أن التميّز الحقيقي يبدأ من الميدان، وأن الأثر الأعمق يُصنع عبر مبادراتٍ تُلامس احتياج الحاج، وتُثري رحلته بروحٍ من الإحسان والعطاء والاحترافية».
