نتائج تقييم موسم حج 1447هـ تُظهر تميز شركة "بشرى الضيافة" في فئة الأداء المتميز
نتائج التقييم الرسمي لموسم حج 1447هـ
أعلنت وزارة الحج والعمرة اليوم نتائج التقييم الرسمي لشركات خدمة حجاج الخارج الخاصة بموسم حج 1447هـ، وجاءت الشركة المعروفة باسم “بشرى الضيافة” في صدارة القائمة ضمن فئة الأداء المتميز.
معايير التقييم وآلية الاعتماد
اعتمد التقييم على منهجية مؤسسية تستند إلى معيارين رئيسيين؛ الأول يخص الامتثال والالتزام ويشكل نسبة ستين في المائة، والثاني يختص بجودة أداء الخدمات ويشكل نسبة أربعين في المائة. وقد شملت العملية الرصد الميداني، جمع البيانات والشواهد الموثقة، قياس رضا الحجاج، بالإضافة إلى دراسة الاعتراضات قبل إصدار النتائج النهائية، ما يعزز مصداقية وعادلة التقييم.
تميز “بشرى الضيافة” وارتباطه برؤية 2030
يعكس تصدر “بشرى الضيافة” هذا التقييم نجاحها في بناء منظومة تشغيلية متكاملة ترتكز على التخطيط الاستراتيجي، وحوكمة العمليات، ورفع كفاءة الأداء، والتكامل بين القطاعات التشغيلية المختلفة. يضمن ذلك سرعة الاستجابة، وجودة التنفيذ، واستدامة التحسين والتطوير. ويأتي هذا الإنجاز ثمرة تكامل جهود منسوبي الشركة وشركائها، وتأكيدًا على توافق مستهدفاتها التشغيلية مع توجهات وزارة الحج والعمرة، مما يدعم جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن ويعزز مسيرة التطوير المستمرة لمنظومـة الحج في المملكة وفقًا لمستهدفات رؤية المملكة 2030.
