الخطوط السعودية تحصد جائزة APEX لأفضل مقصورة جوية في الشرق الأوسط

حصلت شركة الخطوط السعودية على جائزة APEX التي تُمنح لأفضل خدمة مقصورة جوية في منطقة الشرق الأوسط لعام 2026، وذلك خلال حفل توزيع الجوائز الذي عُقد في العاصمة الأيرلندية دبلن ضمن فعاليات معرض تجربة السفر المستقبلية (FTE). يهدف هذا المعرض إلى جمع خبراء الطيران لعرض أحدث الابتكارات التقنية وإعادة تصور تجربة المسافر من الألف إلى الياء.

آلية التقييم وشمولية الجوائز

تُعَدّ هذه الجائزة من أرقى الجوائز العالمية المتخصصة في قطاع الطيران، حيث تستند إلى تقييمات مستقلة ومباشرة من ركاب الطائرات عبر برنامج التصنيف العالمي لجمعية APEX. شمل تقييم عام 2026 أكثر من مليون رحلة على متن ما يزيد عن 600 شركة طيران حول العالم، وتم قياس الأداء وفق مجموعة من المعايير مثل راحة المقاعد، جودة الخدمات داخل المقصورة، مستوى الطعام والشراب، أنظمة الترفيه، وسرعة الإنترنت المتوفرة على متن الطائرات.

تصريحات المسؤولين في الخطوط السعودية

أشار روسين ديميتروف، رئيس تجربة الضيوف في الخطوط السعودية، إلى أن الفوز بهذه الجائزة يبرهن على المكانة المتصدرة التي تحتلها الشركة على الصعيد الدولي. وأضاف أن التكريم يعكس التزام الشركة المستمر بتقديم تجربة سفر استثنائية ترتكز على أعلى معايير الخدمة والضيافة، كما أنه يُعَدُّ تقديراً للجهود التي يبذلها أفراد طواقم الضيافة الجوية، الذين يجسدون القيم الأصيلة للضيافة السعودية في كل رحلة.

استراتيجية “تجربة السعودية الجديدة” وبرنامج Saudia BEYOND

يأتي هذا الإنجاز في إطار مسيرة التطوير الشاملة التي تنفذها شركة “السعودية” وفق استراتيجيتها التي تسعى إلى تعزيز تجربة الضيوف. من بين المبادرات التي تم إطلاقها مؤخراً برنامج Saudia BEYOND للتميّز في الخدمة، الذي يهدف إلى تمكين الفرق الميدانية من تقديم مستوى موحد من الضيافة مستنداً إلى القيم التراثية السعودية. تسهم هذه المبادرات في تعزيز ثقافة الخدمة ورفع مستوى الاتساق عبر مختلف مراحل الرحلة، لضمان تجسيد الضيافة السعودية في كل نقطة تواصل مع الركاب.

تأكيد على الرؤية الوطنية 2030

يعزز هذا النجاح سجل الخطوط السعودية الحافل بالجوائز الدولية ويؤكد فعالية استراتيجيتها الرامية إلى ترسيخ مكانتها بين أفضل شركات الطيران عالمياً. يأتي ذلك من خلال استثمارات مستمرة في تحسين تجربة الضيوف، وتطوير الخدمات، وتعزيز الكوادر الوطنية، بما يتماشى مع أهداف رؤية السعودية 2030 في قطاعي الطيران والسياحة والخدمات اللوجستية.