وزارة الشؤون الإسلامية تجيب عن أكثر من مئة ألف استفسار شرعي في موسم العمرة 1448هـ
أعلنت وزارة الشؤون الإسلامية والدعوة والإرشاد، ممثلة بالأمانة العامة للتوعية الإسلامية في الحج والعمرة والزيارة، عن تلقي أكثر من مئة ألف استفسار شرعي خلال الربع الأول من موسم العمرة لعام 1448هـ، وذلك عبر خدمة الرد الآلي للهاتف المجاني.
خدمة الرد الآلي بلغات متعددة
تقدم الخدمة عبر الرقم المجاني 8002451000 ردًا آليًا بخمس عشرة لغة منها العربية والإنجليزية والفرنسية والأردية والإندونيسية والفلبينية والهوسا والبنغالية والهندية وغيرها، لتغطية استفسارات المعتمرين حول أحكام العمرة والمناسك.
هدف الخدمة وتوسيع الوصول
تسعى الوزارة من خلال هذه المبادرة إلى إيصال المعلومات الشرعية الموثوقة بلغات عالمية متعددة لضيوف الرحمن، مما يمكن المعتمرين من مختلف الجنسيات من أداء عباداتهم على علم وبصيرة، بالإضافة إلى تفعيل خدمة الاتصال المباشر والمرئي بالدعاة خلال فترات الذروة مثل شهر رمضان وموسم الحج.
استخدام التقنيات الحديثة لخدمة المعتمرين
أوضحت الوزارة أن هذا الجهد يأتي في إطار توظيف التقنيات الحديثة في أعمال التوعية الإسلامية وتوسيع نطاق الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، لتعريفهم بأحكام المناسك وفق هدي القرآن الكريم والسنة النبوية، وإبراز يسر الإسلام ومنهج الوسطية والاعتدال، تنفيذًا لتوجيهات القيادة الرشيدة في تسخير الإمكانات والخدمات النوعية لقاصدي الحرمين وتمكينهم من أداء مناسكهم بسهولة ويسر.
