وزارة الحج والعمرة تؤكد جاهزية يوم التروية وتكامل الاستعدادات لتصعيد الحجاج إلى مشعر منى

أعلنت وزارة الحج والعمرة عن جاهزيتها التامة ليوم التروية، مؤكدةً اكتمال الاستعدادات الميدانية والتشغيلية اللازمة لتصعيد ضيوف الرحمن إلى مشعر منى. يأتي ذلك ضمن منظومة شاملة تهدف إلى تنظيم انتقال الحجاج إلى مخيماتهم ومتابعة جودة الخدمات المقدمة في المشاعر المقدسة، بالتعاون مع جميع الجهات ذات الصلة.

متابعة حركة الحجاج وإرشادهم

تشمل مهام الوزارة متابعة حركة الحجاج من مقار سكنهم ومراكز الضيافة إلى مشعر منى، وضمان سلاسة الدخول إلى المخيمات. كما تُعنى الوزارة بتقديم الإرشاد والتوعية للمتعبين، وتوفير الدعم اللازم لهم للوصول إلى المواقع المخصصة وفق الخطط التشغيلية المعتمدة لموسم حج 1447هـ.

تكامل الخدمات التشغيلية

وبالتنسيق مع الجهات المعنية، أتمت الوزارة الجاهزية التشغيلية لخدمات السكن والإعاشة والنقل داخل مشعر منى. كما ارتفعت مستويات المتابعة الميدانية لرصد الملاحظات ومعالجتها فوراً، ما يسهم في رفع جودة الخدمة خلال المراحل الأولى لتواجد الحجاج في المشاعر المقدسة.

دور المراكز المتخصصة

تتضافر هذه الجهود مع أنشطة مركز التفويج والعمليات المشتركة، ومركز الرصد والتحكم، ومركز الامتثال. وتستمر هذه المراكز في متابعة الحركة والخدمات والمؤشرات التشغيلية على مدار الساعة، وتزويد الفرق الميدانية بالمعلومات الضرورية للتعامل مع أي تحديات قد تؤثر على انسيابية الانتقال أو جودة الخدمة.

جولات رقابية مستمرة

ومنذ الأول من ذي القعدة وحتى الآن، نفذت الوزارة أكثر من 83 ألف جولة رقابية وميدانية على مرافق الخدمة المختلفة، بالتعاون مع الجهات ذات العلاقة. شملت هذه الجولات مساكن الحجاج، ومراكز الضيافة، والمخيمات، وجميع مواقع الخدمة، لضمان جاهزية الخدمات، والتحقق من الالتزام بالاشتراطات التشغيلية، ومعالجة الملاحظات فوراً بما يعزز تجربة ضيوف الرحمن.

يُعد يوم التروية محطة رئيسية في مسار الحاج داخل المشاعر المقدسة، حيث يبدأ فيه العمل الميداني المكثف داخل مشعر منى. ويعكس هذا اليوم أهمية التكامل بين جميع الجهود التشغيلية للقطاعات المختلفة، لتوفير بيئة ملائمة تتيح للحجاج أداء المناسك بيسر وطمأنينة.