وزارة السياحة تُطلق رؤية الذكاء الاصطناعي السياحي وتُعرّف منصة TourismX العالمية

أعلنت وزارة السياحة يوم الأحد عن بدء تنفيذ رؤية الذكاء الاصطناعي السياحي، في خطوة استراتيجية تهدف إلى إعادة تشكيل مستقبل القطاع من خلال دمج التحول الرقمي وتطبيقات الذكاء الاصطناعي. تهدف هذه المبادرة إلى رفع جودة التجارب السياحية، تحسين الإنتاجية التشغيلية، وتوفير بيئة داعمة للمستثمرين والعاملين في المجال، ما يعزز مكانة المملكة كمركز عالمي للابتكار في السياحة.

إطار رؤية الذكاء الاصطناعي السياحي

تُشكّل الرؤية إطاراً استراتيجياً متكاملاً يسعى إلى بناء منظومة سياحية أكثر ذكاءً وكفاءةً واستدامة. ترتكز الخطة على توظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي في جميع مراحل رحلة السائح، إلى جانب دعم المستثمرين والمنشآت السياحية، وتمكين الكوادر الوطنية من الاستفادة من الأدوات الحديثة لتحسين جودة الخدمات وتعزيز القيمة الاقتصادية للقطاع.

منصة TourismX: بنية تحتية رقمية جديدة

كجزء من الرؤية، أطلقت الوزارة منصة TourismX، وهي منصة عالمية رائدة متخصصة في الذكاء الاصطناعي السياحي، تمثل بنية تحتية رقمية متطورة تُعِدّ القطاع للمستقبل. تستند المنصة إلى قناعة أن الذكاء الاصطناعي سيصبح عنصراً أساسياً في تصميم التجارب السياحية وإدارة الوجهات والمنشآت والخدمات، مما سيعيد تشكيل الصناعة على الصعيد العالمي.

تشتمل النسخة التجريبية للمنصة على مجموعة من الأدوات الذكية التي تدعم المنشآت والعاملين في المجال، منها مصمم هوية بصرية، ومصمم قوائم الطعام، ومولد نصوص للجولات السياحية، ومساعد ذكي للمرشدين، إلى جانب أدوات أخرى تُسرّع العمليات التشغيلية وتُحسّن كفاءة الأعمال.

تصريحات المسؤولين وإطلاق تطبيقات داعمة

قال معالي وزير السياحة الأستاذ أحمد بن عقيل الخطيب: “لقد ساهمت البنية التحتية في إعادة تشكيل الاقتصادات خلال العقود الماضية، والذكاء الاصطناعي يعيد اليوم تشكيل الطريقة التي نكتشف بها الوجهات، ونصمم التجارب، وندير الخدمات السياحية. من هذا المنطلق أطلقت المملكة رؤية الذكاء الاصطناعي السياحي لبناء مستقبل أكثر ابتكاراً وكفاءةً واستدامة للقطاع”. وأضاف: “نعمل على توظيف الذكاء الاصطناعي لتعزيز تجربة السائح، وتمكين المستثمر، ورفع إنتاجية المشغلين والعاملين في القطاع. هدفنا أن تصبح المملكة مرجعاً عالمياً للسياحة الذكية ونموذجاً يُحتذى به في توظيف التقنية لخدمة الإنسان والارتقاء بجودة الحياة”.

كما أُعلن عن الإطلاق التجريبي لتطبيق Saudi MT المدعوم بالذكاء الاصطناعي، الذي يجمع خدمات الوزارة المتعددة في منصة موحدة تخدم المستثمرين، مالكي المنشآت، المرشدين السياحيين، وجميع المستفيدين. يتيح التطبيق تنفيذ عدد من الإجراءات والخدمات الرقمية، إلى جانب المساعد الذكي “نورة” المتاح على مدار الساعة.

مبادرات رقمية أخرى ودعم الابتكار

في إطار تعزيز الابتكار وتطوير الحلول الرقمية للقطاع، أطلقت الوزارة بوابة مطوري وزارة السياحة، التي تُوفر بيئة موحدة لواجهات البرمجة والتكامل الرقمي، مما يمكّن المطورين والشركاء التقنيين من بناء حلول قابلة للتوسع تدعم تطور المنظومة السياحية الرقمية في المملكة.

يُذكر أن هذه الخطوات تُكمل سلسلة من المبادرات الرقمية التي تقودها الوزارة، من بينها تقنية “المفتش الذكي” التي دعمت الفرق الرقابية الميدانية خلال موسم حج 1446هـ، وتقنية “التسكين الذكي” التي حسّنت كفاءة عمليات استقبال الحجاج وتوزيعهم على مرافق الضيافة.

تستمر الوزارة في تطوير منظومة رقمية متكاملة تشمل منصاتها وخدماتها المتنوعة، لضمان تقديم تجربة أكثر سلاسة وكفاءة لجميع المستفيدين، وتعزيز جاهزية القطاع لمواكبة التحولات التقنية المتسارعة عالمياً.

يُعد الإعلان عن رؤية الذكاء الاصطناعي السياحي جزءاً من مبادرة عام الذكاء الاصطناعي 2026 التي أعلنها مجلس الوزراء، مما يؤكد مكانة المملكة كمركز عالمي للبيانات والذكاء الاصطناعي، ويعكس توجيهات القيادة الرشيدة في تبني التقنيات المتقدمة لخدمة التنمية الوطنية.

هذا الإطلاق يتماشى مع أهداف رؤية المملكة 2030 التي وضعت السياحة في صلب التحول الوطني، معتبرةً إياها قطاعاً اقتصادياً واجتماعياً رئيساً يساهم في تنويع الاقتصاد، خلق فرص عمل، وتعزيز مكانة المملكة كوجهة سياحية عالمية.