المديرية العامة للجوازات تشرح كيفية استخدام خدمة «تواصل» عبر «أبشر» لإنجاز المعاملات المتعذرة

خدمة «تواصل» توضح آلية تقديم الطلبات

أفادت المديرية العامة للجوازات أن خدمة «تواصل»، المتوفرة من خلال منصة «أبشر»، تسمح للمستفيدين بتقديم طلبات لإنجاز المعاملات التي لا يمكن إتمامها إلكترونيًا، دون ضرورة زيارة مقار إدارات الجوازات.

كيفية الاستفادة من خدمة «تواصل»

للاستفادة من الخدمة يجب على المستفيد تسجيل الدخول إلى منصة «أبشر»، ثم اختيار قائمة «خدماتي»، الانتقال إلى قسم «الجوازات»، والضغط على خدمة «تواصل». بعد ذلك يُختار «تقديم طلب جديد»، يحدد القسم والخدمة الفرعية المطلوبة، يُكتب وصف الطلب وتُرفق المستندات اللازمة، ثم يُرسل الطلب إلكترونيًا.

أهمية الخدمة وتوجيهات المديرية

وشددت المديرية العامة للجوازات على أن خدمة «تواصل» متاحة حصريًا عبر منصة «أبشر»، ودعت المستفيدين إلى اللجوء إليها عند مواجهة صعوبات في إنجاز المعاملات عبر القنوات الإلكترونية الاعتيادية، مشيرة إلى أن ذلك يسهم في تسريع الإجراءات وتوفير الوقت والجهد.