الحربي: تقنيات الذكاء الاصطناعي تدعم موثوقية وأمان خدمات وزارة الداخلية

أعلن مساعد وزير الداخلية لشؤون التقنية، المهندس ثامر بن محمد الحربي، أن الوزارة وظفت أحدث التقنيات والذكاء الاصطناعي لحماية الإنسان وتقديم الخدمات له بموثوقية وأمان. وأضاف أن الدعم الكبير والإمكانيات التقنية جعلت من الوزارة مثالاً يُحتذى في تقديم الخدمات الأمنية والإنسانية للمواطنين والمقيمين والزوار، بالإضافة إلى حماية البيئة وتعزيز السلامة العامة في المنشآت والطرق والميادين.

جاءت هذه التصريحات خلال حفل تدشين جناح وزارة الداخلية في مؤتمر ومعرض «ليب 2026» الذي يُعقد في الرياض تحت شعار «حلول تقنية لوطن آمن». وأوضح الحربي أن مهمة الوزارة الأساسية لا تزال ثابتة رغم تطور التقنيات وتغير توقعات المجتمعات، وهي حماية الإنسان وتعزيز الثقة وتمكين القائمين على خدمته.

الهوية الرقمية وإنجازات منصة «نفاذ»

بيّن الحربي أن الثقة الرقمية هي الأساس الذي تقوم عليه الخدمات الرقمية، مشيراً إلى أن الهوية الرقمية الوطنية «نفاذ» التي تم تطويرها بالتعاون مع مركز المعلومات الوطني أصبحت ركيزة أساسية لتحويل الثقة إلى قدرة رقمية على المستوى الوطني. وأفاد بأن «نفاذ» يخدم أكثر من 32 مليون مستفيد، وقد مكّن من إجراء أكثر من 6.5 مليار عملية، ويرتبط بأكثر من 1245 منصة وتطبيقاً.

منظومة «مرافق ميدان» والوكلاء الذكيون

أكد الحربي أن الوزارة لا تهدف إلى بناء منظومة تقنية واحدة فقط، بل تسعى إلى تطوير قدرات مؤسسية قادرة على مواكبة التطورات التقنية والتعامل معها بمسؤولية وأمان. وأوضح أن منظومة «مرافق ميدان» تعمل على بناء السياق وفهم طبيعة الحوادث وتجميع المعلومات واقتراح الأولويات وتنسيق القدرات المتخصصة، معتمداً على التنسيق القائم على الوكلاء الذكيين (Agentic Orchestration) لخدمة أهداف الإنسان.

تكامل الخدمات عبر «أبشر المفتوحة»

شدد الحربي على أهمية التكامل مع الشركاء الخارجيين لتحقيق الأهداف التي تمتد عبر حدود مؤسسية متعددة، مشيراً إلى دور خدمات «أبشر المفتوحة» التي توفر إطار الحوكمة اللازم لهذا التكامل من خلال تصميم مفتوح وقابل للتشغيل البيني، مما يسمح بتنسيق الخدمات بين مختلف الجهات ضمن أطر حوكمة معتمدة.

«مرافق أبشر» ونقلة نوعية في التفاعل الرقمي

أضاف الحربي أن «مرافق أبشر» يمثل نموذجاً جديداً كلياً للتفاعل مع الخدمات الحكومية، حيث تعامل منذ إطلاقه مع أكثر من 3.3 مليون تفاعل، ونفذ أكثر من 348 ألف معاملة فعلية بنسبة إتمام بلغت 96%، وذلك بالتعاون مع وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات وهيئة الحكومة الرقمية.