باقة شاملة إلكترونية لحج 1448هـ تُعلن عبر منصة المسار الإلكتروني
الباقة الشاملة وميزاتها
أفادت الوزارة بأن عملية التعاقد على الباقة الشاملة تتم الآن بشكل إلكتروني عبر منصة «المسار الإلكتروني» من خلال طلب موحد، ما يسهم في تبسيط الإجراءات وتوضيح العلاقة التعاقدية بين مكاتب شؤون الحجاج، ووكالات الحج الخارجية، وشركات تقديم الخدمات، مما يزيد من كفاءة العملية وشفافيتها.
وتتكون الباقة الشاملة من أربع خدمات أساسية هي: خدمات المشاعر المقدسة، ومرافق الضيافة في كل من مكة المكرمة والمدينة المنورة، وخدمات التنقل، وتوفير الإعاشة، مع إمكانية إضافة خدمات إثرائية اختيارية وفقًا لرغبة مكاتب شؤون الحجاج والوكالات الخارجية، ما يسمح بتصميم برامج حج تتوافق مع اهتمامات مجموعات الحجاج المختلفة ضمن إطار تعاقدي مرن وواضح.
تصنيف الباقات والمستويات
يُظهر التصنيف المنشور حاليًا على منصة «نسك حج» ست فئات مُصمَّمة وفقًا لمستوى الخدمة، نوع الإقامة، ووسيلة التنقل، وتستند إلى ثلاث مستويات رئيسة: الفاخرة، المتميزة، والقياسية، ولكل مستوى خياران: إقامة متنقلة أو غير متنقلة.
الفئة الفاخرة غير المتنقلة توفر إقامة في فنادق 5 نجوم لمدة لا تقل عن عشرة أيام، بينما الفئة المتميزة غير المتنقلة تعتمد على فنادق أربع نجوم لنفس المدة. والفئة القياسية غير المتنقلة تقدم إقامة في فنادق ثلاث نجوم أو في مباني سكنية، مع حد أدنى لإقامة يبلغ أربعة عشر يومًا.
الفئة الفاخرة المتنقلة تشمل إقامة في فنادق خمس نجوم بالإضافة إلى سكن آخر في فندق خمس أو أربع نجوم أو في مبنى سكني، وبحد أدنى لإقامة يبلغ أربعة عشر يومًا. والفئة المتميزة المتنقلة توفر سكنًا في فنادق أربع نجوم مع سكن إضافي في فندق أربع أو ثلاث نجوم أو في مباني سكنية. أما الفئة القياسية المتنقلة فتستند إلى فنادق ثلاث نجوم أو مباني سكنية كخيارات للسكن، مع نفس الحد الأدنى للإقامة البالغ أربعة عشر يومًا لكل الفئات المتنقلة.
خيارات السكن والخدمات الإضافية
تختلف الباقات حسب نمط الإقامة؛ ففي الباقات غير المتنقلة يبقى الحاج في مكان إقامة واحد بمكة قبل أداء المناسك وبعدها، بينما تمنح الباقات المتنقلة السَّكَن قرب المشاعر المقدسة أثناء فترة الحج، مع سكن إضافي في مكة قبل أو بعد الحج، مما يتيح تغيير مكان الإقامة وفقًا لمراحل الرحلة.
ولا يقتصر التمييز بين الباقات على مستوى الفندق ونوع التنقل فقط؛ بل تشمل عوامل إضافية تقرب السكن من المسجد الحرام، وموقع مخيم منى، ونوع الغرفة، ووسيلة النقل بين مكة والمدينة، بالإضافة إلى الخدمات الاختيارية التي يمكن إضافتها. وتقسم مناطق السكن في مكة إلى نطاقات محددة: النطاق A هو الأقرب إلى المسجد الحرام، والنطاق B يقع قربه، والنطاق C يغطي مساحة أوسع، والنطاق M يقع بالقرب من المشاعر المقدسة.
تشمل خيارات مخيمات منى مخيم مجر الكبش الذي يبعد مسافة تتراوح بين ثلاثمائة وسبعمائة متر عن جسر الجمرات ويستوعب نحو خمسة آلاف حاج، ومخيم المعايصم الذي يبعد حوالي أربعة كيلومترات عن نفس الجسر ويستوعب ما يقارب أربعة وأربعين ألف حاج. كما تختلف الغرف بين فردية ومشتركة، إذ يمكن أن تكون مزدوجة أو ثلاثية أو رباعية وفقًا للباقة ومقدم الخدمة.
وبالإضافة إلى ذلك، تشمل الباقة الشاملة وفق المنصة خدمات أساسية مثل إصدار التأشيرة، وترتيب الرحلات، وتوفير السكن في مكة والمدينة، وتأمين الإعاشة، وتنظيم النقل بين المدن، وتقديم خدمات المشاعر والإرشاد، مع إمكانية إضافة خدمات أخرى حسب الباقة ومزود الخدمة.
وياتي إطلاق «الباقة الشاملة» لحج 1448هـ في إطار الاستعدادات المبكرة لموسم الحج، بهدف تنظيم التعاقدات وتكامل الخدمات المقدمة لحجاج الخارج، وتوفير مرونة أكبر لتصميم برامج الحج وفقًا لاحتياجات المجموعات المختلفة.
